緊急時について

もしもお車が事故にあわれたら…

• レッカーけん引が必要な事故
  車が動かなくなった故障

  

  レッカーけん引や30分程度の応急処置

  ロードアシスタンス専用デスク

  0120-365-110

  ※スマホのWebサイトから要請も可能です。

  Web要請はこちら（所要時間 約3分）

• レッカーけん引が必要のない事故

  

  事故受付・夜間休日の対応

  事故サポートセンター

  0120-256-110

  24時間365日対応

自動車以外の緊急ご連絡先

• 自動車保険以外

  

  事故サポートセンター

  0120-727-110

  24時間365日受付

• 海外旅行保険

  

  海外ホットライン

  0120-08-1572

  24時間365日対応

  ※上記フリーダイヤルがご利用できない場合

  （有料電話）
  018-888-9547

  24時間365日対応

事故時の対応
事故の際は、まずは落ち着いて下記の行動をとってください。

①負傷者の救護と後発事故の防止

負傷者がいる場合は、すみやかに救急車や医師へ連絡してください。

②警察への通報

警察へのお届けがない場合は、保険金をお支払いできないことがあります。
※人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

③代理店・保険会社への連絡

※ご連絡をいただく前に示談交渉はしないでください。
※対人賠償事故の場合は６０日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。

④事故車両を工場へ

修理工場名などをお知らせください。
※代理店または保険会社が承認する前に修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。